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2014年1月27日 (月)

放射線科と乳腺外科

2014/01/08

放射線科の診察日。今日は、2週間後の乳腺外科の診察データの元になる採血と放射線科の診察。放射線科のマイドクターは、ただいま院内留学中により別の先生の診察でした。病院に到着後、あら!と思ったのが、自動再来受付機が新しくなっていたこと。
…ということは、システム全体が変わったということでした。 いつもは、再来機→各科ブロック受付→外待合 と進むことになってますが、今回から「到着確認機」がブロック受付の脇に設置され、自分で到着確認をすることになりました。これが未完だと
自分の受付番号が外待合画面に表示されないのだそうです。
外待合画面には、新たに、「予約進行状況」という項目が増設され、「予定通り」「30分待ち」「60分待ち」・・・(一体、何十分待ちまであるんでしょうか?)と担当医別に表示されることに変わっていました。
私が、放射線科外来で受付すべて済ませ、ソファーに座った時点では、担当医の状況は「予定通り」でした。安心して本を読み始めたら、なんと「30分待ち」に…だったら離席しちゃおう!と採血ルームへGO  結果的に効率よい待ち時間となりました。
呼ばれて診察室に入ると、「どうもお待たせしてスミマセン、すべてはこの新システムのせいなんです。」と操作が難儀だとオペレーションの大変さを、先生が訴えかけるような本日の診察。 診察の結果は異常なし。放射線で日焼けのように四角く染まった胸の色は「完全に元通りですね」と言われて、嬉しくなりました。
さて、このシステムは元旦から病院全体が変わったそうで、初日はトラブルで大変だったそうです。この日も院内を「電子」という文字の入ったビブス(本当にサッカーの練習で使えそうなビブスの名前付け部分に〈電子〉の文字が)を着た複数の人間が足早に動き回っていました。
2014/01/22
乳腺外科の診察。本日の予約進行状況は、30分待ち。
診察室に入って「システム変わりましたねえ」と切り出したら、マイドクターは
「あれねー。文字も大きくプレッシャーかけられてるなーって、現場の意見は全然通らない訳でしてねー」と、出ました愚痴^^。太陽のように元気で明るい乳腺外科のマイドクター。思えば1年3ヶ月のおつきあいで、初めて聞いたかも。
血液検査の結果は、どこも問題ない、という好結果になりました。(個人的には体重が…順調に?右肩上がりアベノミクス。でも、体重は検査項目にありません、ラッキー)

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